Esta Política explica como tratamos dados pessoais no site, checkout, plataforma de cursos e canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Dados tratados
Podemos tratar nome, e-mail, telefone, documento informado no checkout, informações do pedido e pagamento, cursos adquiridos, progresso, certificados, mensagens de suporte, endereço IP, navegador, cookies e parâmetros de atribuição de campanhas.
2. Finalidades
- processar inscrições e confirmar pagamentos;
- liberar cursos, emitir certificados e prestar suporte;
- prevenir fraudes e manter a segurança;
- cumprir obrigações legais e fiscais;
- medir campanhas, atribuir vendas e melhorar nossos serviços;
- enviar comunicações relacionadas à compra e, quando permitido, ofertas relevantes.
3. Atendimento automatizado
O suporte pode utilizar inteligência artificial para responder dúvidas e executar ações autorizadas, como consultar acessos ou corrigir dados após confirmação. Dados sensíveis, senhas e tokens completos não devem ser usados para treinamento nem incluídos desnecessariamente no contexto do atendimento.
4. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com provedores de pagamento, hospedagem, comunicação por WhatsApp e e-mail, análise, publicidade e tecnologia. Atualmente isso pode incluir InfinitePay, Meta e fornecedores responsáveis pelo atendimento automatizado.
5. Cookies e publicidade
Utilizamos cookies e identificadores como fbclid, fbp e fbc para medir a origem das visitas e das compras. Eventos de navegação e conversão podem ser enviados à Meta por Pixel e API de Conversões, com dados normalizados e protegidos por hash quando aplicável.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos controles técnicos e administrativos para limitar acessos, proteger credenciais e reduzir exposição indevida. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais.
7. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento, oposição, revogação de consentimento e eliminação de dados tratados com essa base, observadas as hipóteses legais de conservação.
8. Contato
Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para admin@socorrista.online. Para proteger o titular, poderemos solicitar confirmação de identidade.
Última atualização: 15 de julho de 2026.